Maped

  • ¿Qué significa MAPED?

    MAPED es la abreviatura del nombre: Manufactura de Artículos de Precisión Y Diseño (en francés ‘Manufacture d’Articles de Précision Et de Dessin’).

  • ¿Dónde encontrar un producto Maped cerca de mi casa?

    Los productos Maped se venden en supermercados, tiendas de artículos escolares y de oficina, papelerías e internet. Encuentre la tienda más cercana con el buscador de tiendas.

  • ¿Qué debo hacer si mi producto es defectuoso?

    Si bien los artículos se revisan a conciencia en la línea de producción, puede que alguno le llegue defectuoso. Si ese fuera el caso, utilice el formulario de contacto para comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.

  • ¿Comercializan las piezas sueltas de sus productos?

    No, solo vendemos productos terminados. Si tiene algún problema con el producto, utilice el formulario de contacto para comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.

  • ¿Cómo obtener un catálogo de productos?

    Solo enviamos catálogos a quienes distribuyen nuestros productos. Si está dentro de esa categoría, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto.

  • Me gustaría distribuir sus productos ¿cómo debo proceder?

    Comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto.

  • ¿Ofrece MAPED objetos promocionales?

    Teniendo en cuenta las numerosas peticiones, no podemos responder favorablemente.

  • ¿Los productos Maped se prueban en animales?

    No, los productos Maped, Maped Creativ, Maped Picnik y Joustra no se prueban en animales.

  • ¿Los productos Maped tienen materiales de origen animal?

    Sí, algunos productos Maped, Maped Creativ y Joustra se hacen con cera de abeja, huesos de buey y plumas de pato y ganso.¿Por qué? La cera de abeja hace que los colores de las ceras sean mucho más vivos y el hueso de buey que usamos en las carpetas tiene propiedades mecánicas que superan con creces al plástico: no se calienta y es menos flexible y, por tanto, más duradero.
    Los productos Maped no se prueban en animales.
    A continuación encontrará una lista de los productos que tienen materiales de origen animal:

     

    Maped:
    – Carpeta con hueso de buey: artículo número 142010
    – Ceras para colorear con cera de abeja: Ceras Wax Colouring 861011, 861012, 861013 y 861155; ceras Wax Jumbo 861311; ceras plásticas Baby 863106 y 863149; ceras Smoothy 836111, 836112 y 836150; ceras Smoothy 2015 992419; ceras Silky Carrot 836120CH, 836121CH y 836123CH; ceras Silky 836122CH, 836124CH, 836124WM, 836136CH y 836148CH

     

    Maped Creativ:
    – Set decorativo BlowPen Art con diseño «Mis 3 pajaritos» (artículo número 846716): plumas de pato

     

    Joustra:
    – Cajas de tarjetas para rascar Fairy (artículo número J41719) y kit de costura 4 Creations (artículo número J46062): plumas de ganso

  • ¿Qué es la etiqueta FSC™?

    FSC™ (Consejo de Administración Forestal, Forest Stewardship Council™) es una organización global, no gubernamental y sin ánimo de lucro que se dedica a fomentar la gestión forestal responsable en todo el mundo.
    Su labor no se limita a los bosques, sino también al aire, el agua, los animales y las personas.
    Se fundó en Toronto en 1993, pero en 2003 se trasladó a Bonn, Alemania, donde tiene su sede.
    El logo FSC se utiliza para indicar que los productos cumplen el estándar de la organización, es decir, que se vigila toda la cadena de valor, desde el origen del material hasta el producto terminado.
    Es una forma de comprar con la tranquilidad de saber que se están cuidando los bosques que heredarán las generaciones futuras.
    El certificado FSC tiene una validez de cinco años, durante los cuales se hacen auditorías anuales.
    Maped cuenta con la certificación FSC-C156374 y está registrada en la base de datos pública de la organización (https://info.fsc.org).

  • ¿Qué significa «tinta lavable»? ¿Cómo se quitan las manchas de rotulador?

    Las tintas lavables desaparecen por completo del tejido, como máximo, después de tres lavados.
    Cómo lavar la prenda: limpie la mancha de inmediato con jabón de Marsella o detergente y déjelo actuar; luego lave la prenda en la lavadora a 40°.

  • ¿Qué significa «tinta ultralavable»? ¿Cómo se quitan las manchas de rotulador?

    Las tintas ultralavables desaparecen por completo de las manos y el tejido después de un lavado.
    Cómo quitar la mancha de las manos: láveselas con agua templada y, si no consigue quitar la mancha, utilice jabón.
    Cómo quitar la mancha del tejido: lave la prenda lo antes posible con su detergente habitual a 40°.

  • ¿Qué debo hacer en caso de ingerir tinta de un rotulador Maped?

    La tinta no es tóxica y está fabricada con componentes aprobados por la normativa europea, por lo que no entraña ningún riesgo. Además, los rotuladores cumplen los estrictos requisitos de la Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes y llevan muy poca tinta (unos 2 gramos).
    No obstante, si tiene dudas, le aconsejamos consultar a su médico de cabecera.

  • ¿La pintura caduca?

    En los botes de pintura aparece la fecha de fabricación. Para saber cuándo va a caducar, tiene que sumar tres años a esa fecha.

  • ¿Cómo se quitan las manchas de pintura?

    En el caso de la pintura lavable, aplique de inmediato jabón de Marsella, quitamanchas o detergente para la ropa. Déjelo actuar y luego lave la prenda con su detergente habitual a 40°.

  • ¿Qué debo hacer en caso de ingerir pintura Maped?

    Nuestra pintura es a base de agua y está formada por carbonato de calcio, espesante, antimoho, agente de suspensión, agentes dispersantes orgánicos e inorgánicos, y pigmento a base de agua.
    Nuestros productos tienen la marca CE y cumplen los requisitos de seguridad de los juguetes.
    No obstante, si tiene dudas, le aconsejamos consultar a su médico de cabecera.

  • ¿Qué debo hacer en caso de ingerir pintura de dedos Maped Early Age?

    La pintura de dedos no es tóxica y está fabricada con componentes aprobados por la normativa europea, por lo que no entraña ningún riesgo. Además, este producto cumple los estrictos requisitos de la Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes y la sección 7 de la norma europea EN 71 sobre pintura de dedos. Para evitar la ingesta, la fórmula contiene sustancias de sabor amargo. Eso hace que, al probar la pintura, los niños la rechacen de inmediato.

  • Se me ha roto la regla «irrompible». ¿Qué hago?

    Los productos de la gama «Irrompible» se han diseñado para no romperse en situaciones normales de uso, es decir, al trazar líneas rectas (lea el aviso del paquete). Sabemos que el adjetivo «irrompible» puede tentar a más de uno a probar qué tan cierto es que no se rompe. No obstante, si dobla el producto con fuerza, no resistirá.
    También puede que la regla sea defectuosa. Si bien revisamos los productos a conciencia en la línea de producción, hay fallas que se nos escapan. Si ese fuera el caso, utilice el formulario de contacto para comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.

  • ¿Qué significa Dust Free?

    Que la goma genera menos residuos que las gomas que no tienen dicha función.

  • Mi pizarra tiene algunas marcas. ¿Cómo las quito?

    Con un limpiacristales.

  • ¿Cómo se ponen las minas nuevas en el portaminas Automatic?

    De la misma forma que en un portaminas normal: quite la goma e introduzca la mina por la parte superior. El portaminas Automatic le hace la vida más fácil, ya que no tendrá que presionar la goma para que la mina baje. Al tocar el papel y escribir, la mina baja automáticamente.

  • ¿Cómo se recarga la pluma estilográfica Reload y el bolígrafo con punta de bola Reload?

    ¡Recargue los bolígrafos Reload (pluma o punta de bola) con tan solo un clic! No hace falta desmontarlo; solo tiene que deslizar el lateral horizontalmente, introducir el cartucho y fijarlo con un clic. Fácil y rápido.

  • ¿Tienen productos para personas zurdas?

    Sí, Maped tiene varios productos diseñados para personas zurdas: sacapuntas, kits de dibujo, tijeras y bolígrafos.

Maped Creativ

  • ¿Dónde encontrar los productos Maped Creativ?

    Los productos Maped Creativ se venden en supermercados, tiendas especializadas e internet. Encuentre la tienda más cercana con el buscador de tiendas.

  • ¿Es posible ingerir la tinta al utilizar los rotuladores BlowPen Art?

    No, ya que el sistema está pensado para que el niño sople la punta del rotulador. Si aspira, solo llegará aire. Los productos BlowPen Art se han probado según el estándar de seguridad de los juguetes y el material de la boquilla no es tóxico.

  • He comprado un producto/kit de Maped Creativ, pero está incompleto. ¿Qué hago?

    Utilice el formulario de contacto para comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.

  • ¿Qué debo hacer en caso de ingerir pintura de dedos Maped Creativ Early Age?

    La pintura de dedos no es tóxica y está fabricada con componentes aprobados por la normativa europea, por lo que no entraña ningún riesgo. Además, este producto cumple los estrictos requisitos de la Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes y la sección 7 de la norma europea EN 71 sobre pintura de dedos. Para evitar la ingesta, la fórmula contiene sustancias de sabor amargo. Eso hace que, al probar la pintura, los niños la rechacen de inmediato.

  • ¿Cómo se quitan las manchas de pintura?

    Manos: láveselas con agua templada y, si no consigue quitar la mancha, utilice jabón.
    Tejido: en el caso de la pintura lavable, aplique de inmediato jabón de Marsella, quitamanchas o detergente para la ropa. Déjelo actuar y luego lave la prenda con su detergente habitual a 40°.

  • La imagen de mi Lumi Board está borrosa. ¿Qué hago?

    Debido a un cambio en la normativa de luces LED para juguetes, hemos tenido que cambiar la bombilla de la Lumi Board. Por eso la imagen se ve borrosa, para proteger la vista del niño. Le aconsejamos usar la Lumi Board en espacios donde haya luz ambiente indirecta.

  • ¿Cómo se usa el parasol de la Lumi Board?

    En la parte superior de la Lumi Board encontrará una ranura para el parasol. Consulte las instrucciones para saber cómo se usa.

Maped Picnik

  • ¿Estos Maped Picnik productos garantizan ser libres de Bisfenol A (BPA) ?

    Todos nuestros productos están garantizados libres de BPA.

  • ¿Cumplen estos Maped Picnik productos con las normas de alimentos?

    Todos nuestros productos han sido examinados por un laboratorio certificado (SGS) para asegurar el cumplimiento con las normas estadounidenses y europeas respecto al contacto con alimentos.

  • ¿Con qué tipo de materiales se fabrican los productos Maped Picnik?

    Trabajamos únicamente con materiales que, según la normativa, pueden estar en contacto con alimentos. Para fabricar las botellas de agua y las fiambreras utilizamos varios plásticos (polipropileno, ABS y tritán), además de vidrio borosilicatado y acero inoxidable 304 y 430.

  • ¿Tengo que lavar los productos Maped Picnik antes del primer uso?

    Tal como se indica en las instrucciones, tiene que fregar con agua y jabón todos nuestros productos o meterlos en el lavavajillas antes de usarlos por primera vez. Antes de fregarlos, le aconsejamos quitar todas las pegatinas.

  • ¿Los productos Maped Picnik son aptos para lavavajillas?

    Casi todos nuestros productos son aptos para el lavavajillas.
    No obstante, recomendamos fregar a mano las hélices y las botellas y tapones de acero inoxidable con estos números de artículo: 870011, 870012, 870016 y 870017.
    Puede limpiar el interior de las fiambreras con una esponja húmeda. Las bolsas no son aptas para el lavavajillas.

     

  • ¿Son estos Maped Picnik productos seguros de usar en refrigerador?

    Todos nuestros productos han sido diseñados para poder utilizarlos en la nevera, excepto las bolsas para el almuerzo.

  • ¿Los productos Maped Picnik son aptos para congelador?

    Solo las fiambreras 870011, 870012, 870016 y 870017 son aptas para el congelador.

     

  • ¿Las fiambreras, los platos y los táperes son aptos para microondas?

    Todas las fiambreras se pueden usar para recalentar comida en el microondas.
    En el caso de los modelos con válvula en la tapa, asegúrese de abrir tanto la tapa como la válvula.
    Si la fiambrera no tiene válvula, métala al microondas sin la tapa.

  • ¿Las fiambreras son aptas para horno?

    Solo los que tienen base de cristal (recuerde quitar la tapa).

  • ¿Qué puedo hacer si mi contenedor se mancha con salsa de tomate o curry?

    Algunos alimentos, como salsa de tomate o curry pueden manchar los contenedores. Si la mancha aparece, puede reducirse aplicando un poco de bicarbonato de sodio y remojando después cuidadosamente con agua. Puede seguir usando los productos de manera segura aunque la mancha llegara a permanecer.

  • ¿Puedo quitar la hélice de las fiambreras para lavarlas?

    La hélice de la tapa puede removerse ocasionalmente. Para removerla: poner la hélice en posicion de apertura y empujarla hacia arriba.

  • ¿Puedo remover el sello de la tapa para limpieza?

    El sello de la tapa no ha sido diseñado para ser removido.

  • ¿Cómo tomar agua con este nuevo sistema?

    Tiene usted que presionar el cuello de la botella con la boca para beber agua Este nuevo sistema permite que el cuello de la botella se cierre automáticamente cuando se deja de beber.

  • ¿Puedo utilizar bebidas con gas en las botellas?

    Nuestras botellas no han sido diseñadas para las bebidas con gas.

  • ¿Puedo poner bebidas calientes en las botellas?

    Los vasos térmicos están pensados para bebidas calientes, pero las botellas no.

  • ¿Puedo poner las botellas en el microondas?

    No, ni las botellas ni los vasos térmicos son aptos para el lavavajillas.

  • Mi botella pierde agua. ¿Qué hago?

    Asegúrese de que la boquilla y la junta estén bien puestas. Si aun así pierde, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.

  • Mi botella « chirría ». ¿Qué hago?

    Si tiene una botella de plástico y hace ruido cuando bebe, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Consumidor.
    Si tiene una botella de metal, tenga en cuenta que tiene que usarla en posición vertical y beber con la pajita. Si no utiliza la pajita y la botella está en posición horizontal, hará ruido al beber.

  • ¿Cómo puedo lavar la lonchera de tela?

    Lavar la parte interna de la lonchera de tela usando un trapo con agua tibia y jabonosa. No sumergir completamente la lonchera en agua. No lavar en lavadora.